ブラウンcruZer3(クルーザースリー)Z-50 SEOが無力なシェーバー買い換え

来週月曜日から出張(大阪SEOセミナー)というのに、パナソニックのシェーバーの充電機能が逝ってしまった。
どれだけ時間をかけても、充電ができなくなってしまったのである。

この際、新しいシェーバーを購入することにしたが、それなりに商品選びや店舗などで迷ってしまった。

結論として、BRAUNのcruZer3(クルーザースリー)Z-50のブルーをAmazonで購入。明日届く。

• Braun シェーバー クルーザースリー ブルー Z-50(B)

行動経済学、ニューロマーケティングとして自分の買い物を分析する

私が今までに購入したシェーバーは、パナソニックとブラウンのみである。

最近は、中村邦夫氏のイノベーションというか「革命」が気に入っているので、できるだけパナソニックを応援しているところだ。

さて、今回の買い物では、どうしても外せないのが、在庫ありで即発送するという条件である。

まずはブランド

ということで、テレビなどのCMで洗脳され、そして一度でも使ってみると、シェーバーはブラウンという消費者が多いのではなかろうか?

さらには、モールなどで「シェーバー」と検索すると、ブラウンとならんで多く表示されるのがパナソニックである。

ということは、私の個人的事情や思い入れに留まらず、一般的にもシェーバーと言えばブラウンかパナソニックとなっているかもしれない。

まずAmazon、そしてソフマップ、楽天、Yahoo!オークションも

インターネットで購入するとしたら、「シェーバー ブラウン」とか「シェーバー パナソニック」と検索するだろうか?

私は、プライム会員でもあるので、Amazonに真っ先に行く。Amazonの画面が見やすく、検索も具合がいい。

そこで、パナソニックのシェーバーを物色した。価格は1万円前半まで。

ついでにおもしろいユーザーレビューを見かける。

パナソニックのシェーバーに対して、ほとんどが好意的で満足しているのだが、おもしろいのは、今までブラウンを使っていたという声が多かったのだ。

ちなみに、洗浄液使用モデルの弱点も、レビューで知ることとなる。

さて、念のためブラウンのメーカーで絞り込んでみると、クールなシェーバーを見つけることになる。

「クルーザースリー」という名称で、売りは多段階のトリミング機能で、ブラウン特有の深剃りならぬ浅剃りができるわけだ。さらに「無精ヒゲ風」にも仕上げることができるという(笑

では、ソフマップへ行ってと。ここはポイントが3万円分あるから、一応タダで入手できるわけだ。

ところが、Amazonで見た「クルーザースリー」には、後継商品があるではないか。「クルーザースリー Z-50」である。

これが、ソフマップでは在庫切れで、すぐに入手できない。

Amazonで「Z-50」で検索すると、新しい方はブルーのみの在庫。できればレッドが欲しい。

そこで、楽天で探すものの、在庫ありと明記されていないところが多い。さらに、営業日とか営業時間とか、サラリーマン商売の店舗ばかりだ。
過去の例(システム手帳)もあったので、楽天の出店者には時間に信頼性がない。オーダーを受けて在庫なし、メーカー発注が金曜日ということになったら元も子もない。

ここで言っておくが、楽天のショップの大半は、インターネットで購入するユーザーの思考や行動のパターンをまったく理解していないところが多い。
アナログの店舗で売っていない、電車や車で買い物に行く時間がもったいない、商品入手を急いでいない、それなら結構だが、私のように納期にこだわるケースには対応できていないのが現状である。
土日祝日あるいは夜間でも、交替勤務を採用しろよ、と思う。

続いて、Yahoo!オークションも漁ってみたが、地方の零細電気店の出品者が目につき、落札入金後にメーカーに発注をかけるような、資金繰りに苦労していそうな雰囲気である。
私は一度、入金後のメーカー発注というもので、ノートPC落札で16万円を損失しているので、これも敬遠するしかない。

在庫、即発送、信頼性、といった点で、いつも楽天やヤフオクは、最後の最後の選択肢である。

今回の件では、価格.comもヤフオクと同様に論外だった。
安く買いたいのではなく、早く確実に手に入れたいときもあるのである。いちいち、ショップごとに調べ回る手間も惜しい。

SEOの出番はあったか? 逆にショップとしてマーケティングは万全か?

例えば、ヤフオクで「地方」は、ショップの住所を見た。
「零細」とは、実店舗名からの想像である。
「落札入金後にメーカー発注」というのは、悪い評価を見てである。

さてSEOは、リピーターの訪問はあまり関係がないはず。
となると、「一見」というか、初回購入者が主な相手となる。

では、巷で騒がれているほど、Yahoo!検索で上位表示されるだけで、本当に売上につながっている、インターネットビジネスができていると、胸を張れるのだろうか?

ユーザーのレビュー、お客さまの声は、ちゃんと載せているか？
納期は明記しているか?
支払い方法は、複数用意しているか。クレジットやコンビニ支払などは?

マーケティングも、せいぜいAIDMAやAISAS程度で分かった気になっていないか?

SEOは、それらがそろった一番あとの、インターネットビジネスの手当てではなかろうか。

BRAUN cruZer3(クルーザースリー) Z-50

ちなみに、嫁に買い物のついでに量販店を覗いてもらったのだが、8,900円ほどということで、これまた論外だった。

ということで、在庫あり、即発送、信頼性も迷いなしで、結局はAmazonで、ブルーを購入することになる。cruZer3 Z-50

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• コラム：家電製品ミニレビューブラウン「cruZer3 Z-50」